老总教了我很多……_互联营销

老总教了我很多…… - [ 我的销售之旅 ]

今天在跟老业务员交流开发新客户的心得，正在虚心讨教的时候老总过来了一起参与(对于自己在行的事，人总是会喜欢参与)，我直接问他，电话销售3721的主要目的是不是约见客户？而不是直接在电话里把客户“干掉”？他说当然，这个是重中之重，在电话里想把客户干掉基本实现的可能性为零!我恍然大悟，问他，为什么来公司一个月了，居然没有跟我做过这种基础培训(来公司一个月了，没有一个人培训过我)，他的回答让我差点喷血：我看你处世这么老练成熟，以为你都可以自己搞定!听后直觉郁闷，尽管这是夸我的话，但我却被我的外在给害了，或者说被自己不虚心讨教给害了，就这样慢慢的摸索了一个月，才终于能知道打电话的直接目的是约见客户!真是失败。哎……

接下去又听他说了很多，都是一些他成功签单的光彩的事，但其中的主线是：要把自己的地位跟客户平等起来。经常提到的是说话的艺术，听他讲了半个小时，现在觉得很有必要总结一下自己的想法：

做销售前，曾经看了一些书，比如如何做一个销售、人际关系的处理等，大体摸准了一个做销售的主线：要以人为本，从客户利益出发，用感情去感染客户。但书上的知识始终是书上的知识，很难将其融入自己的性格(指的是毫无破绽，游刃有余)，在那时候看书的时候，总是想着按着书上的知识，现实中的我会是怎样一个人，于是就出现了一个战战兢兢，唯唯诺诺的家伙，把客户捧在手心，说话满口恭维，举止文雅，满脸堆笑，总之是跟现实中的自己完成不同的一个人，然后在现实中，我也是这么做的，因此总觉得自己好假，但总是会对自己说：做销售就是这样子的!

今天，老总跟我们说了一些以前他成功跟客户处理关系的事，讲述客户是如何把去向他们收钱的我们的老总当成了很要好的朋友的故事，于是我发现，其实我一直错了，我把自己给误导了，书中的大部分知识都没有错，但当我把这些知识融入自己的时候完全错了，我把所有的一切知识塞到了一个包袱里，要用的时候我就去拿来用一下，不用的时候就放下，而不是把这些知识塞到衣服里，让自己看上去更丰满，让自己在大冬天感觉更暖和(不知道这个比喻恰不恰当，我一向不擅长找比方)，经过老总的一番话，我明白了一些，书本上的知识很有用，只是看你怎么用，我应该把这些全部融入到自己的性格，当然是不破坏我自己的性格的前提下，为什么不能破坏我的性格？因为我的性格已经具备了让人相信我，接受我，把我当朋友的“功能”，我只需要把性格修饰一下，把作为销售应该做到的东西融到里面来，那我就可以游刃有余了，但这个却是最难做到的，说得简单点，就是要通过我这个人，让客户把我放在同一等级上，做一个朋友，这是每一个成功销售人员应该做到的最难做到的事。但我能做到，因为我有信心，因为我很聪明，聪明的人，总是能在每一个行业做得比其他人好。

现在来说说我们的老总吧，他是一个“老奸巨滑”的人，当然，这个不是批评他，这个是身为一个老总，一个成功销售应该具备的，骨子里是狡猾的，但他一惯的笑脸，和做事情的从容，让每一个在他身边的人被他征服，不仅包括他的客户，还包括我们这批他的员工。每个星期一，我们所有的销售人员都要开一次早会，总结一下上个星期的业绩和展望一下这个星期的目标，这个早会当然是由他来主持的，他成功的地方是在每一次早会，他都能把每个销售人员说得精神振奋，要好好为这个星期的业绩好好的奋斗一把，我不知道他的话为什么会有这么大的感染力，只知道即使他面对所有的员工，他还总是会用手去扣一下他的鼻屎，他会先捏一下鼻子，把屎挤出来，然后看一下两指之间，看一下自己有没有成功的把鼻屎挤出来，但不管有没有挤出来，总会在最后用力的吸一下鼻孔。一个老总，在这么多人面前，做出这样的动作，简直是不可思议的，但这证明了他的一个心态：从容，真实，绝不像我一样把放在旁边的包袱拿来用一下。这个就是我们的老总，一个会在员工面前扣鼻屎的老总，但从他身上我却可以学到很多(当然，不包括在众人面前扣鼻屎)。

今天末了，同事都下班了，还有我跟我老总两个人的时候，他跟我说：“其实，你的基础很好，很适合做销售，宁波数一数二的销售人员全是你这样的类型，只要你发展的路正确，你一年在网络这块至少能做七、八十万的业绩，你老爸老妈给了你很好的基础(对于这句我有点反对)，就看你怎么去发挥了，当然，你也可能发展成一事无成，任何事都有两面性。”我没有想到我的老总会这么看好我，当时确实有点受宠若惊，尽管一向对自己很有信心，但老总说一年七、八十万的业绩我暂时还没有想到过，但既然他这么说了，我想我的潜力还是有的，所以对自己，我又增强了一份自信，迟早有一天，我能做到那么多!而且不出二、三年，只要我能坚持下来，并且不断的让自己更优秀!加油吧!

现在是05年12月23日23：50，明天就是平安夜，顺便也祝自己圣诞节快乐吧，尽管这个节日对我来说真的没有什么感觉，但最近实在有太多的人在提起这个事情了。哎……无奈了。呵呵。